スリムデスクトップパソコン MousePro Sシリーズ

ピックアップ保証

運送業者がPCの設置場所にお伺いし、製品をお預かりして弊社サポートセンターへ回収します。
弊社にて修理実施後、製品を宅配便にてご返却いたします。
回収費用、配送費用は保守料金に含まれています。

センドバック保証

お客様にて、製品を弊社サポートセンターまでご送付いただきます。
弊社にて修理実施後、製品を宅配便にてご返却いたします。
弊社への送付費用はお客様ご負担となります。ご返却費用は保守料金に含まれています。

24時間365日 電話サポート

休日や深夜でも安心！24時間365日、弊社製品のお問い合わせが可能

自社運営のコールセンターにて、24時間365日の電話サポートを行っており、問題解決率の高さで多くのお客様に良い評価をいただいております。

⇒ サポートセンター特設サイトはこちら

自社運営の沖縄コールセンターにて高品質サポートを実現！

マウスコンピューターは2010年1月にコールセンターを自社運営化しました。これにより、従来の業務委託では難しかった、「効率」ではなく「解決」を重視するサポートを実現しました。お客様の動作確認が済むまで時間をかけたご対応ができるのは、自社運営だからです。

コールセンターでの問題解決率は 83.3%（弊社アンケート調べ）。コールセンターにはオペレータの他、経験豊富なスーパーバイザーを配置し、その場で問題解決できる体制作りを行っています。