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24時間電話サポート

困った時に24時間いつでもお問い合わせできます。サービスにご加入いただければ、困ったその時すぐにお問い合わせいただけます。

※マウスコンピューター/G-Tune/MousePro/DAIV製品は全機種標準サービスです。

サービス内容

土日祝含む24時間、365日、商品についての不具合やご不明な点をお電話にてサポート致します。（※）

※弊社の定めるメンテナンス日を除きます。メンテナンス日は事前にWeb上でご案内致します。

※ご質問の内容によっては、後日ご返答させていただく場合がございます。

24時間電話サポート料金・お申込

■マウスコンピューター/G-Tune/MousePro/DAIV製品 … 無料・お申込不要

ご注意

・お電話は24時間承っておりますが、詳細なご返答・ご案内が必要な場合は、月～土 9:00～18:00(年末年始除く) の間でのご連絡とさせていただく場合がございます。

・メール・FAXでのお問い合わせも承りますが、ご返信は月～土 9:00～18:00(年末年始除く) の間となります。

・弊社保証範囲外（お客様が追加されたソフト・周辺機器等）のご質問にはお答えできない場合がございます。

・無料標準サポートはマウスコンピューター/G-Tune/MousePro製品のみとなります。
周辺機器など弊社以外の製品は対象外となります。

個人のお客様

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法人のお客様/再販・SI・インターネットカフェ事業者

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※土日は個人窓口へ転送されます。
※公費払いのご相談等、一部のお問い合わせは週明けの対応になります。

電話によるお問い合わせ

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IP電話・光電話をご使用のお客様

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※お問い合わせにはシリアル番号・またはご注文番号が必要です。
※電話番号はお間違えの無いよう、よくお確かめのうえおかけください。電話の通話料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

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