重要なお知らせ
iiyamaフレームレス液晶ディスプレイ
天吊り/壁掛け設置時の「画面下向き使用」についてのお願い
平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
弊社が販売するiiyamaフレームレス液晶ディスプレイにおきまして、本来の設計・仕様で想定していない設置方法である「天吊り」や「壁掛け」による画面下向きでの使用により、液晶表面パネルが剥離する事例を確認しております。
これらの製品は、オフィスやご家庭のデスク上で使用されることを前提に設計・製造し、その使用環境に基づいて保証する製品となります。そのため、高い位置から情報を表示する電子看板（デジタルサイネージ）など、画面を下向きに設置して使用する用途には対応しておりません。
つきましては、「天吊り」や「壁掛け」によるご使用はお控えいただきますようお願い申し上げます。
また、既に同様の設置状態でご使用中の場合は、安全のため直ちに使用を中止していただきますようお願い申し上げます。
1.使用禁止となる設置例
製品保証の対象となる前方向への傾斜角度は、5度以内です。
2.パネル剥がれが発生した場合
液晶表面パネルが剥がれ、剥がれた部分からバックライトの光が漏れている状態であるかをご確認願います。
さらにパネル剥がれが進行すると、液晶表面パネルが大きく浮き上がり、最終的にはパネルが落下するおそれがあり、大変危険です。
3.対応について
製品保証期間内であれば、無償で製品交換などの対応を実施いたします。
※製品保証期間を経過した製品は対象外となります。
なお、現在弊社では、画面を下向きに設置して使用することを前提に設計された液晶ディスプレイの取り扱いはございません。該当用途でのご利用を予定されている場合は、用途に適した別製品への切り替えをご検討くださいますようお願いいたします。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒、本件をご理解いただき、安全確保のためご協力くださいますようお願い申し上げます。
株式会社マウスコンピューター