お客様の声からの改善事例

修理費用のお支払いにWEB決済を導入

− 2026年4月

お客様の声

・クレジットカード代引きがタッチ決済しかない、WEB決済で支払い出来ないか。
・クレジットカードの事前支払いがないため、受け取りが手間

改善への取り組み

ヤマト運輸の提供するWEBコレクトよりWEB決済の導入を実施

改善前

修理費用にてクレジットカードでの支払い方法が代引きにしかなかった

改善後

ヤマト運輸の提供するクロネコWEBコレクト（クレジットカード決済）を利用することで修理費用のWEB決済の導入