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法人向けサービス
サポート
ご購入頂いた製品への役立つ情報をご用意しています
最大5年間の延長保証サービスEXTENDED WARRANTY
デスクトップパソコン・ノートパソコン
マウスコンピューターのデスクトップパソコン・ノートパソコンには、3年間の無償保証期間が付属しています。
MouseProの製品は5年有償延長保証が可能です。
マウス整備済パソコンには、1年間の無償保証期間が付属しています。
※マウス整備済パソコンは有償延長保証の加入対象外となります。
※ 一部対象外の製品がございます。
※ 2023年4月11日以降にご購入いただいたPCが対象です。
新旧型番に関するご案内はこちら。
MousePro RVシリーズ
マウスコンピューターのMousePro RVシリーズには、1年間の無償保証期間が付属しています。
対応機種のみ最長で5年有償延長保証が可能です。
法人のお客様専用
アフターサポート窓口
法人のお客様の大量導入や複数拠点運用などのサポートご要望にお応えするため、専用のアフターサポート電話窓口をご用意いたしました。
専門スタッフによる丁寧かつ迅速な対応体制でお客様をサポートいたします。
購入後のサポートメニュー変更CHANGES TO THE WARRANTY PLAN
導入後の運用スタイルや環境変化に対応
購入後1か月以内は保証内容のアップグレードが可能
導入後の運用スタイルや利用環境の変化に柔軟に対応できるよう、MouseProブランド製品（一部除く）を対象に、有償にて保証期間や修理メニューを 追加・変更することが可能です。
導入後に必要性が生じた場合でも、最適なサポート体制へ変更できます。
変更可能なサポートメニュー
保証期間の延長
3年保証から、5年保証への延長
長期運用を見据えたリスク軽減と、資産としてのパソコンの寿命をより長く確保することが可能です。
修理受付の方法の変更
センドバックからオンサイト、ピックアップへ
修理受付の方法について、お客様発送のセンドバック修理から、その場で修理を行うオンサイト対応、故障品をお預かりするピックアップ対応へ変更が可能です。
復旧スピードを重視する現場や、多拠点・大量導入の企業にも柔軟に対応します。
サポートメニュー変更に伴う
追加費用（税抜）
| 保証期間 | センドバック | ピックアップ | オンサイト |
|---|---|---|---|
| 3年 | 標準保証 | ￥3,000 | ￥8,000 |
| 4年 | ￥12,000 | ￥15,000 | ￥23,000 |
| 5年 | ￥15,000 | ￥18,000 | ￥28,000 |
- MousePro製品を対象とします（サーバー等の一部対象外製品がございます）
- 購入後1ヶ月以内のお申し込みに限ります。
ご相談は、法人アフターサポート窓口または
弊社営業担当者までお気軽にお問い合わせください。
お支払い方法についてMETHOD OF PAYMENT
ネット通販可
電話窓口・FAX可法人・個人事業主向け決済
銀行振込
別途お送りするご注文確認メールにてお振込口座をご案内いたします。
コンビニ決済
代金のお支払いには「コンビニデジタル決済申し込みページ」で表示された払込票または払込票番号が必要となります。
クレジットカード
お支払い方法を「クレジットカード」に指定、お届け先をご入力後、カード番号入力画面へ移動しますので、お手持ちのカード番号・有効期限・セキュリティコードをご入力ください。
三井住友ファイナンス＆リース
法人のお客様向けに、三井住友ファイナンス＆リース株式会社との提携により月々のリース料のみでPCを導入いただけるリースプランをご用意しました。
当月末締め翌月末支払い
当社の取引基準及び商品取引基準契約書に基づいて、一定期間後の後払い（掛売）のご相談を承ります。
後払い
（契約書不要のスピード掛売決済）
マウスコンピューターが決済代行会社へ外部委託し提供する後払い決済サービスです。ご利用に際しまして、委託先決済代行会社の審査が必要になります。
学校・官公庁向け決済
銀行振込
別途お送りするご注文確認メールにてお振込口座をご案内いたします。
コンビニ決済
代金のお支払いには「コンビニデジタル決済申し込みページ」で表示された払込票または払込票番号が必要となります。
クレジットカード
お支払い方法を「クレジットカード」に指定、お届け先をご入力後、カード番号入力画面へ移動しますので、お手持ちのカード番号・有効期限・セキュリティコードをご入力ください。
三井住友ファイナンス＆リース
法人のお客様向けに、三井住友ファイナンス＆リース株式会社との提携により月々のリース料のみでPCを導入いただけるリースプランをご用意しました。
当月末締め翌月末支払い
当社の取引基準及び商品取引基準契約書に基づいて、一定期間後の後払い（掛売）のご相談を承ります。
後払い
（契約書不要のスピード掛売決済）
マウスコンピューターが決済代行会社へ外部委託し提供する後払い決済サービスです。ご利用に際しまして、委託先決済代行会社の審査が必要になります。
公(校)費支払い
（当月末締め翌月末支払い）
教育機関(国公立・学校法人)および官公庁・公共機関からの御注文も承っております。
SSD/HDD返却不要サービスNO NEED TO RETURN
セキュリティポリシー上、不具合があった記憶装置を外部に出せない企業・官公庁のお客様は、このサービスをご選択いただくことで、万が一HDD/SSDが交換対象となった場合に返却が不要になります。
重要な企業秘密について、お客様による確実な制御が可能になります。
対象：MouseProブランド製品（デスクトップ製品・ノート製品）
※サーバー・タブレットは除く
お問い合わせはこちら
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