導入事例

常にお客様の目線に立った店づくりを目指すインターネットカフェ「ゆう遊空間」

平成10年の会社設立以来マルチメディアサービスを通じたビジネスを展開されている株式会社メディアクリエイト様は、マルチメディアネットカフェ「ゆう遊空間」、カラオケ店「メガトン」「ワオキューブ」など様々な形でお客様に新しい娯楽空間を提供し続けている。主軸となるマルチメディアネットカフェ事業では、東海地区を中心に直営店:33店舗、FC店:13店舗を展開し、チェーンオペレーションを構築し各店舗にて高いサービス品質を実現されている。

必要だったのは、本物のゲーミングPC

設立当初は、国内メーカー製PCを利用してきましたが、「オンラインゲームが必要とする高いPCスペック」と「急増するゲーム目的のお客様」という2つの課題に対し、既存製品では満足のいくサービスを提供し続けることが困難であると2005年頃判断し、全てのゲームユーザー様に納得して頂くためのPCを調査を開始した結果、多数のオンラインゲームタイトルとタイアップしているマウスコンピューター製ゲーミングPC【G-Tune】を選定しました。採用理由として以下の４つなどがあげられます。

1. 当時最新最上位クラスのオンラインゲーム要件を満たすスペックまたはカスタマイズが可能であること
2. ゲーミングユーザーにブランド認知されていること
3. 3年保証に対応し導入後のランニングコストを削減出来ること
4. コストパフォーマンスに優れていること

常にお客様のご利用シーンを考えて

直営店では、年2回PCへの投資を計画し、新規導入の際は常にご利用されるお客様像をイメージしています。ゲーミングブースであればお客様が必要とするゲーミングPCのスペックとゲームタイトルを意識し、最近ではインテル® Core™ i7若しくはインテル® Core™ i5プロセッサー搭載のG-Tuneを採用し30以上のオンラインゲームタイトルをご用意。ブラウジングブースにはインテル® Core™ 2 Duoプロセッサー搭載PC＋ワイド液晶を導入し、ネット以外にもHDコンテンツの動画視聴など、常に新しいユーザーニーズへの対応や、また新しいマルチメディアサービスをお店側からお客様へ発信できる環境とPCを心がけています。さらに、PCのスペック以外にも限られたブーススペース内を最大限にくつろいでいただくために、省スペース型PCの採用や設置場所の工夫、健全な状態でPCをご利用して頂くためのセキュリティ管理、PCのスペックを十二分に発揮するためのブースの衛生管理とPCメンテナンスなど、常にお客様のご利用シーンを考えた店舗管理を目指しています。

★ココがポイント!! その１
様々なユーザー環境を満たす製品とカスタマイズのラインナップ
G-Tuneであれば、ゲームタイトルの稼働率や店舗毎に求められるPCスペックに合わせ、CPU、メモリ、グラフィックスが変更できること、ブラウジングブースも同様に省スペース型PCでありながらハイエンドな構成が組めるなど、幅広い製品とカスタマイズラインナップで、店舗やブースコンセプトに見合った最適な製品導入が可能です。

★ココがポイント!! その２
店舗運営にも目を配ったソリューションの提案
PC選定時であれば、オンラインゲームタイトルのリリース予定やCPU、グラフィックスカードの新製品情報を配慮したPC並びスペックの営業提案。PC導入時であれば、1台数時間以上かかるPCセッティングの時間と人員的コストを削減するデュプリケートサービスの営業提案。

メディアクリエイトでは、マルチメディアサービスを通して最新のオンライン環境、動画コンテンツの視聴など様々なサービスを提供しております。「マウスコンピューターのPCを操作してみたい！」「最新のインテル® Core™ i7プロセッサーの実力は？」など、最新のPC環境やマウスコンピューター製品にご興味のあるお客様へ、店舗スタッフ独自の視点からお客様に体験の場+αの文字情報では伝わりきれない経験をご提供したいと思います。常に新しい発見をお求めになられる全てのお客様のご来店を心よりお待ちしております。

常にお客様の目線に立った店づくりを目指すインターネットカフェ「ゆう遊空間」

必要だったのは、本物のゲーミングPC

常にお客様のご利用シーンを考えて

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