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製品仕様に関するお知らせ

OS（Windows等のオペレーションシステム）について

OS無しのモデルをご購入された場合、そのままでは使用することはできません。
ご利用いただけるOSは各機種仕様書に記載されたサポートOSのみとなります。
弊社サポートOS以外のインストールした場合の不具合は保証対象外となります。
インストールなど全ての作業はお客様の責任において行ってください。
OSをご購入でない場合、インストール方法などについてのサポートは行いません。
初心者の方、ご自身でのOS・ドライバソフトのインストールに自信のない方は、OS搭載モデルをおすすめします。
- －弊社サポート対象OS－
- Microsoft Windows® 7
- シリーズの商品にて、「カスタマイズ」で選択できるOS（Windows® 7であっても、「カスタマイズ」で選択できないバージョンはサポート対象外となります。）
- 32bit / 64bit については、BTOカスタマイズ、プラットホーム等により、動作に制限がある場合がございます。
- サポートOSについてご不明な点がございましたら、お電話（TEL. 03-6833-1010）またはお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。

パーティションについて

サービスをご選択のお客様に限り、有料にてパーティションの分割を承ります。
システムディスク（Ｃドライブ）に限り、パーティション分割を承っております。
ハードディスクまたはSSDを2台以上搭載した場合、下記のドライブがCドライブとなりパーティションの対象となります。
- －ハードディスク2台以上搭載 → ご購入時のHDD1・HDD2の指定にかかわらず、最も容量の小さいドライブ
- －SSD + ハードディスクを搭載 →　SSD
分割容量は、40GB+残り容量または 100GB+残り容量（※一部モデル除く）となります。

※共に再分割保証無し。100GB+残り容量をご選択いただく場合200GB以下のSSD/HDDは選択できません。

以下に該当する場合はパーティション分割を承ることはできません。
- －システムディスク(Ｃドライブ)以外の場合
- －お客様が分割容量を指定する場合
- －システムHDD容量が40GB以下の場合
弊社出荷後に分割領域が消失してしまった場合でも再分割等を承ることはできません。
いかなる事情や理由であっても再分割を承ることはできません。

インターネット・ネットワークへの接続について

インターネットへの接続には、回線およびプロバイダー等との契約が必要となります。
ダイヤルアップ／ADSL・光ファイバー・CATVなどの接続環境により、モデムまたはLANが必要となります。
ルーター等通信機器をご購入の場合、ご利用になるプロバイダ等でご使用いただけるか必ずご確認ください。
ネットワークカードまたはネットワーク機能を内蔵するマザーボードは接続状態や回線種類によって正常動作をしない場合があります。
弊社では製品の物理的故障以外の組み合わせによる不具合は弊社の保証するところではありません。

液晶ディスプレイについて

TFTカラー液晶パネルは特性として、表示面上に輝点（点灯したままの点）や黒点（点灯しない点）がある場合があります。
5個以下の輝点黒点は弊社製品仕様を満たしているものであり、これは故障あるいは不良ではありません。
これらの事項は修理及び交換の対象にはなりません。

ゲーミングモデルについて

ドライバに関して
商品出荷時のドライバに関しましては弊社におけるゲーム検証の結果に基づき設定されております。ゲームソフトによっては，変更・修正パッチなどの影響により，最新のデバイスドライバを適用して頂く場合がございます。詳しくはサポートセンターにお問い合わせ下さい。
動作環境に関して
弊社のゲーミングモデルに関しましては、そのソフトウェアの基本動作での保証となります。メーカーでの推奨動作以外での動作保証は致しておりません。また、ゲーミングモデルにおいての動作保証範囲内には、周辺機器を接続した状況は含んでおりません。周辺機器を接続しない場合での通常動作を弊社保証範囲とさせて頂きます。
入力デバイスに関して
ゲームのソフトによっては特殊なプログラミング動作を要求するものが存在致しますが、弊社ではそのようなプログラミング動作での動作保証は致しておりません。入力デバイスに依存するものに関しても同様です。この場合には動作保証範囲外としてございます。また、弊社ではキーボードの多点同時打ちは保証対象外としております。
通信環境に関して
弊社ゲーミングモデルに関しては、ナローバンドでの動作保証は一切致しておりません。また、ブロードバンド環境下での通信障害に関しても動作保証対象外となります。通信環境に関してはご契約の回線業者にお問合せ下さい。
特定環境下における問題
弊社では特定環境下における問題に対しての個々の保証を行っておりません。お問合せを頂きました内容を、弊社にて調査した結果、特定環境下における特殊事例と判断させて頂く場合に関しましては、対応をご遠慮させて頂く場合がございます。予めご承知置き下さい。
キーボードキー多重同時操作に関してのご注意
弊社では、キーボードのキー多重同時押しによるプログラマブル操作（キーアクション）や入力動作は、Windows標準で指定されている動作以外は保証対象外と致しております。予めご了承下さい