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製品仕様に関するお知らせ

OS(Windows等のオペレーションシステム)について

  • ご利用いただけるOSは各機種仕様書に記載されたサポートOSのみとなります。
  • 弊社サポートOS以外をインストールした場合の不具合は保証対象外となります。
  • 32bit / 64bit については、BTOカスタマイズ、プラットホーム等により、動作に制限がある場合がございます。
  • OS無しのモデルをご購入された場合、そのままでは使用することはできません。
  • OSをご購入でない場合、インストール方法などについてのサポートは行いません。

パーティションについて

  • サービスをご選択のお客様に限り、有料にてパーティションの分割を承ります。
  • システムディスク(OSのインストール先ドライブ)に限り、パーティション分割を承っております。
  • ハードディスクまたはSSDを2台以上搭載した場合、下記のドライブがOSインストール先ドライブとなりパーティションの対象となります。
    • ハードディスク2台以上搭載 → ご購入時のHDD1・HDD2の指定にかかわらず、最も容量の小さいドライブ
    • SSD + ハードディスクを搭載 → SSD
    • ※mSATA SSD、RAID構成の場合など、詳細はこちらのページをご覧ください。
  • 以下に該当する場合はパーティション分割を承ることはできません。
    • −システムディスク(OSのインストール先ドライブ)以外を分割する場合
    • −お客様が分割容量を指定する場合
    • −システムディスクの容量が規定を満たさない場合
  • 弊社出荷後に分割領域が消失してしまった場合でも再分割等を承ることはできません。
  • いかなる事情や理由であっても再分割を承ることはできません。

インターネット・ネットワークへの接続について

  • インターネットへの接続には、回線およびプロバイダー等との契約が必要となります。
  • 接続環境によりモデムなどの接続機器、およびLANケーブルまたは無線LAN環境が必要となります。
  • ルーター等通信機器をご購入の場合、ご利用になるプロバイダ等でご使用いただけるか必ずご確認ください。
  • 弊社では製品の物理的故障以外の組み合わせによる不具合は弊社の保証するところではありません。

液晶ディスプレイについて

  • TFTカラー液晶パネルは特性として、表示面上に輝点(点灯したままの点)や黒点(点灯しない点)がある場合があります。
  • 5個以下の輝点黒点は弊社製品仕様を満たしているものであり、これは故障あるいは不良ではありません。
  • これらの事項は修理及び交換の対象にはなりません。

ゲーミングモデルについて

  • ドライバに関して
    商品出荷時のドライバに関しましては弊社におけるゲーム検証の結果に基づき設定されております。ゲームソフトによっては,変更・修正パッチなどの影響により,最新のデバイスドライバを適用して頂く場合がございます。詳しくはサポートセンターにお問い合わせ下さい。
  • 動作環境に関して
    弊社のゲーミングモデルに関しましては、そのソフトウェアの基本動作での保証となります。メーカーでの推奨動作以外での動作保証は致しておりません。また、ゲーミングモデルにおいての動作保証範囲内には、周辺機器を接続した状況は含んでおりません。周辺機器を接続しない場合での通常動作を弊社保証範囲とさせて頂きます。
  • 入力デバイスに関して
    ゲームのソフトによっては特殊なプログラミング動作を要求するものが存在致しますが、弊社ではそのようなプログラミング動作での動作保証は致しておりません。入力デバイスに依存するものに関しても同様です。この場合には動作保証範囲外としてございます。また、弊社ではキーボードの多点同時打ちは保証対象外としております。
  • 通信環境に関して
    弊社ゲーミングモデルに関しては、ナローバンドでの動作保証は一切致しておりません。また、ブロードバンド環境下での通信障害に関しても動作保証対象外となります。通信環境に関してはご契約の回線業者にお問合せ下さい。
  • 特定環境下における問題
    弊社では特定環境下における問題に対しての個々の保証を行っておりません。お問合せを頂きました内容を、弊社にて調査した結果、特定環境下における特殊事例と判断させて頂く場合に関しましては、対応をご遠慮させて頂く場合がございます。予めご承知置き下さい。
  • キーボードキー多重同時操作に関してのご注意
    弊社では、キーボードのキー多重同時押しによるプログラマブル操作(キーアクション)や入力動作は、Windows標準で指定されている動作以外は保証対象外と致しております。予めご了承下さい

購入に関するお問い合わせ/ご注文

  • 個人のお客様

    電話
    03-6833-1010
    FAX
    048-739-1315

    受付時間:10時〜20時 ※年末年始を除き無休

  • 法人のお客様/再販・SI・インターネットカフェ事業者

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    ※土日は個人窓口へ転送されます。
    ※公費払いのご相談等、一部のお問い合わせは週明けの対応になります。

購入後のお問い合わせはサポートセンターへ

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    24時間365日受付対応しております

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    FAX

    048-739-1315

※お問い合わせにはシリアル番号・またはご注文番号が必要です。
※電話番号はお間違えの無いよう、よくお確かめのうえおかけください。電話の通話料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

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