MOUSE QUALITY

5つのクオリティーと感謝で未来へ。
マウスは25周年

クオリティーがなければ

信頼はない。未来はない。

  • わたしたちの25年は、クオリティーを追求する歴史でした。
    最新技術の搭載と使いやすさを追求し、
    一人一人のニーズに最適なパソコンをBTOで確実に叶える
    テクノロジークオリティー。
    高い品質を実現するため、国内生産で一台一台を
    熟練した人の目と手で作り上げるファクトリークオリティー。
    お客様のご質問にいつでも的確に応える
    「24時間365日サポート」というサービスクオリティー。
    万が一の故障の際も、迅速に対応するリペアクオリティー。
    お客様のニーズを汲み取り、最適な商品を的確に提案する
    セールスクオリティー。
    製品、工場、コールセンター、修理、営業ひとりひとり、その全部。
    今日も、パソコンの中も外もクオリティーを追求し、
    お客様の期待を超えるパソコンをこれからもつくっていきます。
  • わたしたちの25年は、クオリティーを追求する歴史でした。
    最新技術の搭載と使いやすさを追求し、
    一人一人のニーズに最適なパソコンをBTOで確実に叶える テクノロジークオリティー。 高い品質を実現するため、国内生産で一台一台を 熟練した人の目と手で作り上げる
    ファクトリークオリティー。
    お客様のご質問にいつでも的確に応える「24時間365日サポート」という
    サービスクオリティー。
    万が一の故障の際も、迅速に対応する
    リペアクオリティー。
    お客様のニーズを汲み取り、最適な商品を的確に提案する セールスクオリティー。
    製品、工場、コールセンター、修理、営業ひとりひとり、その全部。
    今日も、パソコンの中も外もクオリティーを追求し、 お客様の期待を超えるパソコンをこれからもつくっていきます。

5つのクオリティー

テクノロジークオリティー

TECHNOLOGY QUALITY

最新技術をいち早く製品に導入するのはもちろん、キーボードの打鍵感、マウスの操作性など、使いやすさをどこまでも追求していく。見える部分も、見えない部分もふくめて、マウス品質です。ひとりひとりのニーズに最適なパソコンをBTO(BUILD TO ORDER)で確実に叶えていきます。
First

ファクトリークオリティー

FACTORY QUALITY

一台一台、ミスなく細かく、熟練した人の目と手で組み立て、作り上げていく。テストを何重にも行い、クリアした製品のみをお届けします。長野県・飯山工場を中心とする国内生産で、高い製品品質を実現していきます。
second

サービスクオリティー

SERVICE QUALITY

お客様の不安や質問に迅速に応えられるのも大切な品質。受電率だけでなく、お客様からありがとう!と言ってもらえる「サンキュー率」を重視しています。24時間365日、解決まで寄り添う自社運営コールセンターのサポート体制がマウスにはあります。
Third

リペアクオリティー

REPAIR QUALITY

万が一の故障の際は、正確かつ迅速な修理を徹底して行っています。お客様の不具合の症状を再現することに務め、入荷からご返送するまでの時間は平均81時間を達成しています。故障原因は全部門にフィードバックし、再発防止に努めています。

※2017年度実績

Fourth

セールスクオリティー

SALES QUALITY

セールス担当者は、商品の特長やパフォーマンスを正確に熟知し、一人一人に最適な商品を提案いたします。だからこそ、お客様に一番近い存在として、イメージ通りの商品をお届けできるのです。
Fifth

その製品・サービスはお客様のご期待を超えているか、
未来をリードしているか。

私たちの挑戦に、終わりはない。