スリムデスクトップパソコン MousePro S200E

MousePro S200E“拡張性も確保した省スペース筐体”高性能な第8世代インテルCPUを搭載、一括導入にも最適なスタンダードモデル
MouseProの安心品質
長野県飯山市に自社工場 安心の国内生産
24時間365日電話サポート 高い解決率を実現
法人導入社数年間1万社 豊富な出荷実績

マウスコンピューター 法人専用パソコンブランド「MousePro (マウスプロ)」の 『スリムデスクトップパソコン MousePro S200E 保証とサポート』をご紹介します。販売価格や仕様などを中心に、ビジネス・業務用パソコン各種無償アップグレードなどのキャンペーンも随時実施中です。

最大5年の延長保証

標準で1年間無償ピックアップ保証が付属、最大で5年間まで延長可能

MousePro 製品は全機種、標準で1年間無償ピックアップ保証が付属します。さらに最大で5年間まで延長することができ、購入した製品を資産として長期利用するお客様にも安心です。

※ノートPCの場合は最大3年までの延長保証になります。

オンサイト保証

専門の技術者がPCの設置場所に訪問し、修理を実施します。
出張費用は保守料金に含まれています。

ピックアップ保証

運送業者がPCの設置場所にお伺いし、製品をお預かりして弊社サポートセンターへ回収します。
弊社にて修理実施後、製品を宅配便にてご返却いたします。
回収費用、配送費用は保守料金に含まれています。

センドバック保証

お客様にて、製品を弊社サポートセンターまでご送付いただきます。
弊社にて修理実施後、製品を宅配便にてご返却いたします。
弊社への送付費用はお客様ご負担となります。ご返却費用は保守料金に含まれています。

最大5年延長保証

延長保証オプション料金表 - デスクトップPC

標準/オプション 保証期間 対応方法 追加サポート 内容 料金(税別)
標準サポート 1年 ピックアップ
(訪問引取)
なし 【標準】 [1年間] 無償・ピックアップ修理保証 -
カスタマイズ
オプション
1年 ピックアップ
(訪問引取)
安心パック
追加
【標準】 [1年間] 無償・ピックアップ修理保証
+[安心パック]
5,000円
オンサイト
(訪問修理)
に変更
なし [1年間] 無償・オンサイト修理保証 5,000円
SSD/HDD返却不要
追加
[1年間] 無償・オンサイト修理保証
+[SSD/HDD返却不要]
6,200円
3年間
に延長
ピックアップ
(訪問引取)
なし [3年間] 無償・ピックアップ修理保証 10,000円
安心パック
追加
[3年間] 無償・ピックアップ修理保証
+[安心パック]
15,000円
オンサイト
(訪問修理)
に変更
なし [3年間] 無償・オンサイト修理保証 15,000円
SSD/HDD返却不要
追加
[3年間] 無償・オンサイト修理保証
+[SSD/HDD返却不要]
18,600円
安心パック
追加
[3年間] 無償・オンサイト修理保証
+[安心パック]
20,000円
5年間
に延長
ピックアップ
(訪問引取)
なし [5年間] 無償・ピックアップ修理保証 18,000円

:追加オプションサービス(有料)

24時間365日 電話サポート

24時間365日 電話サポート

休日や深夜でも安心!24時間365日、弊社製品のお問い合わせが可能

自社運営のコールセンターにて、24時間365日の電話サポートを行っており、問題解決率の高さで多くのお客様に良い評価をいただいております。

サポートセンター特設サイトはこちら

自社運営の沖縄コールセンターにて高品質サポートを実現!

沖縄コールセンター

マウスコンピューターは2010年1月にコールセンターを自社運営化しました。これにより、従来の業務委託では難しかった、「効率」ではなく「解決」を重視するサポートを実現しました。お客様の動作確認が済むまで時間をかけたご対応ができるのは、自社運営だからです。

コールセンターでの問題解決率は 83.3% (弊社アンケート調べ)。コールセンターにはオペレータの他、経験豊富なスーパーバイザーを配置し、その場で問題解決できる体制作りを行っています。

【 ご注意 】
※ご質問の内容によっては、後日ご返答させていただく場合がございます。
※詳細なご返答・ご案内が必要な場合は、月〜土 9:00〜18:00 (年末年始を除く)の間でのご連絡とさせていただく場合がございます。
※メール・FAXでのお問い合わせも承りますが、ご返信は月〜土 9:00〜18:00 (年末年始を除く)の間となります。
※弊社保証対象外(お客様が追加されたアプリケーション・周辺機器等)のご質問にはお答えできない場合がございます。

法人向けサポートサービス

標準サポートサービス

24Hour OK

【標準】24時間365日電話サポート

弊社製品についての不具合、
ご利用方法などをお気軽にご連絡ください。

1年間無償

【標準】1年間無償ピックアップ保証

配送費用弊社負担にて修理品の
お預かりから、お届けまでを行います。

オプションサービス

5年間延長

最大5年の延長保証

法人のお客様に安心の5年間保証や
オンサイトサポートがご選択頂けます。
※ノートPC最大3年です。

オンサイト修理保証

オンサイト修理保証

弊社製品についての不具合、ご利用方法などお気軽にご連絡いただけます。

設定代行

各種設定代行サービス

お客様の指示に基づいた各種設定や、資産管理
ラベル等の貼付などの作業を代行します。

カスタマイズ

カスタマイズ(簡易OEM)

通常BTO以外の構成、オリジナル壁紙の
事前設定などご要望にお応えします。

買い取り・回収

買い取り・回収サービス

他社製品や不要なOA機器など、法人様がご使用される情報機器の買い取りと回収を行います。
詳しくはコーポレート営業部 ( TEL. 03-6739-3808 ) またはお問い合わせフォームへお問い合わせください。
※当社パートナー企業に委託いたします。

安心パック

安心パックサービス

最短当日修理ご返却、専任スタッフ対応の専用ダイヤル、初期不良期間内の新品交換サービスをワンパックにしています。

その他サービス

20台以上の場合

デモ機お貸し出し

20台以上導入予定のお客様には評価用のPCをお貸し出ししています。

任意登録

マイページ(無料)

マイページにご登録いただくことで、ご注文毎の情報入力の省略、会員様限定のキャンペーン情報の取得など様々な特典をご提供いたします。

購入に関するお問い合わせ/ご注文

法人のお客様/再販・SI・インターネットカフェ事業者 TEL_03-6739-3808 FAX_03-6739-3821 受付時間:平日9時〜18時
お問い合わせフォーム
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