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ご購入方法について -「ご注文確認〜お届け」までのステップ-

はじめてのBTOパソコン!マウスコンピューターでぴったりのパソコンを買うためのステップガイド

マウスコンピューターのパソコンは、お客様のご利用目的・ご予算にあったパソコンを、 CPUやHDD、メモリまで自由にカスタマイズしてご注文する事ができます。

  • 「商品選択〜ご注文受付」までのステップ
  • 「ご注文確認〜お届け」までのステップ

1. 「ご注文確認メール」を確認

「ご注文確認メール」にご注文内容及びご登録情報が正しく記載されているかご確認ください。 銀行振込・コンビニ決済をご選択のお客様は支払方法も記載されておりますのでご確認ください。

※数時間経ってもメールが届かない場合はご注文が正常におこなわれていない場合がございます。その際はメールフォームよりお問い合わせください。

メールフォームはこちら 

2. 代金お支払い

お支払い方法に応じてお振り込みやご契約手続きをおこなってください。お支払い方法により入金確認日が異なります。
詳しくは、各お支払い方法の詳細・ご注意をご覧ください。

※代金引換便・クレジットカードをご選択のお客様はご注文完了済みです。

お支払い方法はこちら

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3. 生産開始

お客様からのご入金の確認が取れてから生産の手配にかかります。お客様のご注文に合わせて生産を行います。生産状況はオーダーステータスよりご確認いただけます。

オーダーステータスについてはこちら

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4. 商品完成・出荷

商品完成後、出荷いたします。弊社工場出荷後、21時以降に出荷完了のご案内メールをお送りいたします。
お届けは弊社提携の宅配業者が行います。地域によっては出荷からお届けに数日かかる場合もあります。ご不在時には不在票が入りますのでお客様から宅配業者へご連絡ください。

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「ご注文確認〜お届けまで」のステップはこちら

購入に関するお問い合わせ/ご注文

  • 個人のお客様

    電話
    03-6833-1010
    FAX
    048-739-1315

    受付時間:9時〜20時 ※年末年始を除き無休

  • 法人のお客様/再販・SI・インターネットカフェ事業者

    電話
    03-6739-3808
    FAX
    03-6739-3821

    受付時間:平日 9時〜18時、土日祝 9時〜20時

    ※土日は個人窓口へ転送されます。
    ※公費払いのご相談等、一部のお問い合わせは週明けの対応になります。

購入後のお問い合わせはサポートセンターへ

  • 電話によるお問い合わせ

    24時間365日受付対応しております

    0570-783-794

    ガイダンスに従って、メニュー番号を押してください。

  • IP電話・光電話をご使用のお客様

    03-6833-1286

    FAX

    048-739-1315

※お問い合わせにはシリアル番号・またはご注文番号が必要です。
※電話番号はお間違えの無いよう、よくお確かめのうえおかけください。電話の通話料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

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