DAIV-NG7610シリーズ サポート

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マウスコンピューターのシリーズ名[キーワード] のサポートについてはこちら。全製品24時間、365日電話サポートが標準でご利用いただけます。

  • 24時間、365日電話サポート!

    土日祝含む24時間、365日、商品についての不具合やご不明な点をお電話にてサポートいたします。

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  • 1年間無償修理保証が標準付属

    1年間無償修理保証が標準付属。
    オプションで商品引き取り方法が選べます。

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  • 安心パックサービス

    最短当日修理返却・初期不良期間内の新品交換サービス・サービス加入者専用ダイヤルをご提供する 「安心パックサービス」 も選択可能です。

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土日祝含む24時間、365日 電話サポート!

24時間 電話サポート!

土日祝含む24時間、365日、商品についての不具合やご不明な点をお電話にてサポートいたします。(※ご質問の内容によっては後日返答させていただく場合がございます)

電話サポートについての詳細

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1年間無償修理保証が標準付属。オプションで商品引き取り方法が選べます

1年間無償修理保証が標準付属

全機種ご購入から1年間、万が一の不具合の際には無償で修理保証。(※)

また通常保証の場合、商品はお客様に発送いただきますが、製品購入時に同時加入することでお客様の所へ取りにうかがう(ピックアップ)サービスもご利用いただけます。

※ 標準保証の場合、商品の片道分の送料はお客様ご負担とさせていただきます。

■各サービスオプション価格

サポート内容 保障期間 金額
通常修理
(センドバック修理;
送料は片道のみお客様負担)
1年間 標準
3年間 9,450円
引き取り修理
(ピックアップ修理:送料無料)
1年間 3,150円
3年間 12,600円
訪問修理
(オンサイト修理: 設置場所に伺い、その場で修理)
1年間 オプションサービス対象外
3年間 オプションサービス対象外

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通常の修理保証メニューに加え「安心パックサービス」も選べます

安心パックサービス

「安心パックサービス」は、通常の修理保証メニューに加え、

1.通常保証(センドバック修理およびピックアップ修理)の場合、リペアーセンター入荷後目安1週間程度のご納期を頂いておりますところ、最短当日に修理ご返却を行う「最短当日修理返却」

2.初期不良期間(製品着荷後1ヶ月以内)に不具合等が発生し、 期間内に当社サポートセンターにご連絡いただいた場合、通常修理交換のところ、新品と交換する「初期不良期間内の新品交換サービス」

3.経験と知識の豊富な専任スタッフが、迅速な対応を行う加入者様専用のダイヤルサポートをご案内する「サービス加入者専用ダイヤル」

をご提供するサービスです。

安心パックサービスについての詳細はこちらから

■各サービスオプション価格

保証期間 1年間保証 3年間保証
修理形態 センドバック修理 ピックアップ修理 センドバック修理 ピックアップ修理 オンサイト修理
ノート
PC
標準保証価格 0円(標準) 3,150円 9,450円 12,600円 -
標準保証 +安心パック価格 3,150円 6,300円 14,700円 17,850円 -

※ノートPCはオンサイト修理の対象外となります。また、一部のノートPCでは3年間保障に対応しない場合がございます。

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環境ラベル

J-Moss対応 グリーンマーク グリーンマーク 含有箇所による含有状況の詳細はこちら
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