小型ビジネスサーバー MousePro SV200ST

MousePro SV

2016.12.05:製品ラインナップを更新しました。

マウスコンピューター 法人専用パソコンブランド「MousePro (マウスプロ)」では、 『小型ビジネスサーバー MousePro SV222ST』の商品販売価格や仕様についてご紹介します。その他、ビジネス・業務用パソコン各種無償アップグレードなどのキャンペーンも随時実施中です。

製品ラインアップ・仕様詳細

Windows Server® 2012 R2 Standard 搭載モデル

エントリーモデル
高機能を快適にフル活用!
スタンダードモデル
サーバーの機能拡張に最適!
《 WD Red Pro 7200rpm 》
高信頼性HDD搭載モデル!
《 WD Red 8TB×2基 》
NAS向けHDD搭載モデル!
製品型番 MousePro-SV222STB MousePro-SV222STX MousePro-SV222STX-RASIS MousePro-SV222STX-OCTPS
【 販売価格 】
159,800 円 (税別)
【 販売価格 】
189,800 円 (税別)
【 販売価格 】
214,800 円 (税別)
【 販売価格 】
254,800 円 (税別)

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OS
Windows Server® 2012 R2 Standard
CAL
Windows Server® 2012 ( 1ユーザ ) 付属 ※オプションにて追加可能
プロセッサー
インテル® Core™ i3-4170 プロセッサー
( 2コア / 3.70GHz / HT対応 )
インテル® Xeon® プロセッサー E3-1265Lv3
( 4コア / 2.50GHz / TB時最大3.70GHz / HT対応 )
メモリ
4GB
4GB ECC 対応
8GB ECC 対応
SSD
ハードディスク
2TB ( 7200rpm )
2TB ( 2TB×2 / RAID-1 / 7200rpm )
2TB ( 2TB×2 / RAID-1 / 7200rpm / Western Digital WD Red Pro )
8TB ( 8TB×2 / RAID-1 / 7200rpm / Western Digital WD Red )
ネットワーク
ギガビット対応LANポート×2
セキュリティ
キヤノンITソリューションズ
ESET File Security for Microsoft Windows Server 90日体験版
標準保証
1年間無償ピックアップ保証・24時間×365日電話サポート
※オプション追加で最大5年間 延長・その他カスタマイズ可能

▼ 詳しい製品仕様はこちら ▼

MousePro-SV222STB MousePro-SV222STX MousePro-SV222STX-RASIS MousePro-SV222STX-OCTPS
OS
Windows Server® 2012 R2 Standard
CAL
Windows Server® 2012
( 1ユーザ ) 付属
※オプションにて追加可能
[ プロセッサー ]
インテル® Core™ i3-4170 プロセッサー
[ 仕様 ]
2コア / 3.70GHz / 3MB スマートキャッシュ
[ 拡張機能1 ]
インテル® HT ( ハイパースレッディング・テクノロジー ) 対応
[ プロセッサー ]
インテル® Xeon® プロセッサー E3-1265Lv3
[ 仕様 ]
4コア / 2.50GHz / TB時最大3.70GHz / 8MB スマートキャッシュ
[ 拡張機能1 ]
インテル® TB ( ターボ・ブースト・テクノロジー ) 対応
チップセット
インテル® C222
[ メモリ容量 ]
4GB×1
[ スロット数 / 出荷時最大容量 ]
※1
2 / 16GB
[ メモリタイプ ]
PC3-12800 DDR3
[ メモリ容量 ]
4GB×1
[ スロット数 / 出荷時最大容量 ]
※1
2 / 16GB
[ メモリタイプ ]
PC3-12800 DDR3 ECC対応
[ メモリ容量 ]
8GB×1
[ スロット数 / 出荷時最大容量 ]
※1
2 / 16GB
[ メモリタイプ ]
PC3-12800 DDR3 ECC対応
[ ハードディスク容量 ] ※2
2TB
[ ハードディスクタイプ ] ※3

SerialATA III 7200rpm
[ ハードディスク容量 ] ※2
2TB ( 2TB×2 )
[ ハードディスクタイプ ] ※3
SerialATA III 7200rpm
[ RAID タイプ ]
RAID-1 ( ミラーリング )
[ RAID コントローラ ]
チップセット内蔵
[ ハードディスク容量 ] ※2
2TB ( 2TB×2 )
[ ハードディスクタイプ ] ※3
Western Digital WD Red Pro
SerialATA III 7200rpm
[ RAID タイプ ]
RAID-1 ( ミラーリング )
[ RAID コントローラ ]
チップセット内蔵
[ ハードディスク容量 ] ※2
8TB ( 8TB×2 )
[ ハードディスクタイプ ] ※3
Western Digital WD Red
SerialATA III 7200rpm
[ RAID タイプ ]
RAID-1 ( ミラーリング )
[ RAID コントローラ ]
チップセット内蔵
[ グラフィックス ]
Aspeed AST1300
[ サポート解像度 ]
800×600 / 1,024×768 / 1,280×1,024 / 1,440×900 / 1,680×1,050 / 1,920×1,080/ 1,920×1,200
[ 表示色 ]
1,677万色
ディスプレイ
オプション ※BTO選択可能
[ USB3.0 ポート ] ※4
背面×2
[ USB2.0 ポート ] ※4
前面×2
eSATA ポート ※6
背面×1
[ LAN ポート ] ※4
背面×2
[ LAN ポートタイプ ]
1000Base-T / 100Base-TX / 10Base-T ( Wake On Lan 対応 )
[ LAN コントローラ ]
インテル® i210AT
ディスプレイポート ※4
D-SUB 背面×1
PCI Express x16
1スロット ( 空き1 )
※LowProfileのみ対応
3.5型ベイ
ホットスワップ×4 ( 空き3 )
3.5型ベイ
ホットスワップ×4 ( 空き2 )
2.5型ベイ
シャドー×2 ( 空き2 )
キーボード
オプション ※BTO選択可能
マウス
オプション ※BTO選択可能
電源
350W AC100V ( 50/60Hz )
80PLUS® BRONZE
本体寸法 ( 幅×奥行×高さ ) / 重量 ※5
200×337×273mm / 約7.94kg
本体寸法 ( 幅×奥行×高さ ) / 重量 ※5
200×337×273mm / 約8.54kg
本体寸法 ( 幅×奥行×高さ ) / 重量 ※5
200×337×273mm / 約8.74kg
梱包箱寸法 ( 幅×奥行×高さ )
445×298×378mm
使用環境
温度 10〜35℃ / 湿度 8〜80%
セキュリティ
キヤノンITソリューションズ
ESET File Security for Microsoft Windows Server 90日体験版
省エネ法に基づくエネルギー消費効率 ( 2011年度基準 ) ※6
U区分 0.22 ( AAA )
省エネ法に基づくエネルギー消費効率 ( 2011年度基準 ) ※6
U区分 0.16 ( AAA )
標準保証
1年間無償ピックアップ保証 24時間×365日電話サポート
※オプション追加で最大5年間 延長・その他カスタマイズ可能

J-Moss対応

J-Moss

グリーンマーク 含有箇所による含有状況の詳細はこちら

  1. ※1 標準装備のストレージ容量は1GB=1000Byteの3乗換算であり、1GB=1024Byteの3乗換算の場合とは表記上同容量の場合でも実際の値は小さくなります。
  2. ※2 各種高速書き込みには、対応メディアが必要です。
  3. ※3 ケーブル等は別途お求め下さい。周辺機器によっては、相性により接続できない場合があります。
  4. ※4 マイクロフォン等は別途お求めください。
  5. ※5 キーボードのキー多重同時押しによるプログラマブル操作(キーアクション)や入力動作は、Windows標準で指定されている動作以外は保証対象外です。
  6. ※6 重量はBTOの選択により変動します。付属品及びケーブル類の重量は含みません。
  7. ※7 エネルギー消費効率とは、省エネ法で定める測定方法により測定された消費電力を省エネ法で定める複合理論性能(単位:ギガ演算)で除したものです。省エネ基準達成率を示し、達成率が100%を超えるものは次の表示語で示しております。 ( A ) :達成基準100%以上200%未満、 ( AA ) :200%以上500%未満、 ( AAA ) :500%以上を示します。
  8. ※ 仕様は予告なく変更する場合があります。
  • ・ Microsoft、Windows、Officeロゴ、Outlook、Excel、OneNote、PowerPoint、WindowsのロゴおよびDirectXは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における商標または登録商標です。
  • ・ Intel、インテル、Intel ロゴ、Intel Inside、Intel Inside ロゴ、Intel Atom、Intel Atom Inside、Intel Core、Core Inside、Intel vPro、vPro Inside、Celeron、Celeron Inside、Itanium、Itanium Inside、Pentium、Pentium Inside、Xeon、Xeon Phi、Xeon Inside、Ultrabook は、アメリカ合衆国および/またはその他の国における Intel Corporation の商標です。
  • ・ NVIDIA、nVIDIAロゴ、CUDA、TESLA、SLI、GeForce、Quadroは、米国およびその他の国におけるNVIDIA Corporationの登録商標または商標です。
  • ・ 記載されている製品名等は各社の登録商標あるいは商標です。

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OS無しモデル

スタンダードモデル
お客様のOS資産を有効活用!
ハイエンドモデル
お客様のOS資産を有効活用!
《 WD Red Pro 7200rpm 》
高信頼性HDD搭載モデル!
《 WD Red 8TB×2基 》
NAS向けHDD搭載モデル!
製品型番 MousePro-SV222STB-N MousePro-SV222STX-N MousePro-SV222STX-RASIS-N MousePro-SV222STX-OCTPS-N
【 販売価格 】
89,800 円 (税別)
【 販売価格 】
119,800 円 (税別)
【 販売価格 】
144,800 円 (税別)
【 販売価格 】
184,800 円 (税別)

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OS
OS無し ※ご注意
プロセッサー
インテル® Core™ i3-4170 プロセッサー
( 2コア / 3.70GHz / HT対応 )
インテル® Xeon® プロセッサー E3-1265Lv3
( 4コア / 2.50GHz / TB時最大3.70GHz / HT対応 )
メモリ
4GB
4GB ECC 対応
8GB ECC 対応
SSD
ハードディスク
2TB ( 7200rpm )
2TB ( 2TB×2 / RAID-1 / 7200rpm )
2TB ( 2TB×2 / RAID-1 / 7200rpm / Western Digital WD Red Pro )
8TB ( 8TB×2 / RAID-1 / 7200rpm / Western Digital WD Red )
ネットワーク
ギガビット対応LANポート×2
セキュリティ
キヤノンITソリューションズ
ESET File Security for Microsoft Windows Server 90日体験版
標準保証
1年間無償ピックアップ保証・24時間×365日電話サポート
※オプション追加で最大5年間 延長・その他カスタマイズ可能

▼ 詳しい製品仕様はこちら ▼

MousePro-SV222STB-N MousePro-SV222STX-N MousePro-SV222STX-RASIS-N MousePro-SV222STX-OCTPS-N
OS
OS無し ※ご注意
[ プロセッサー ]
インテル® Core™ i3-4170 プロセッサー
[ 仕様 ]
2コア / 3.70GHz / 3MB スマートキャッシュ
[ 拡張機能1 ]
インテル® HT ( ハイパースレッディング・テクノロジー ) 対応
[ プロセッサー ]
インテル® Xeon® プロセッサー E3-1265Lv3
[ 仕様 ]
4コア / 2.50GHz / TB時最大3.70GHz / 8MB スマートキャッシュ
[ 拡張機能1 ]
インテル® TB ( ターボ・ブースト・テクノロジー ) 対応
チップセット
インテル® C222
[ メモリ容量 ]
4GB×1
[ スロット数 / 出荷時最大容量 ]
※1
2 / 16GB
[ メモリタイプ ]
PC3-12800 DDR3
[ メモリ容量 ]
4GB×1
[ スロット数 / 出荷時最大容量 ]
※1
2 / 16GB
[ メモリタイプ ]
PC3-12800 DDR3 ECC対応
[ メモリ容量 ]
8GB×1
[ スロット数 / 出荷時最大容量 ]
※1
2 / 16GB
[ メモリタイプ ]
PC3-12800 DDR3 ECC対応
[ ハードディスク容量 ] ※2
2TB
[ ハードディスクタイプ ] ※3

SerialATA III 7200rpm
[ ハードディスク容量 ] ※2
2TB ( 2TB×2 )
[ ハードディスクタイプ ] ※3
SerialATA III 7200rpm
[ RAID タイプ ]
RAID-1 ( ミラーリング )
[ RAID コントローラ ]
チップセット内蔵
[ ハードディスク容量 ] ※2
2TB ( 2TB×2 )
[ ハードディスクタイプ ] ※3
Western Digital WD Red Pro
SerialATA III 7200rpm
[ RAID タイプ ]
RAID-1 ( ミラーリング )
[ RAID コントローラ ]
チップセット内蔵
[ ハードディスク容量 ] ※2
8TB ( 8TB×2 )
[ ハードディスクタイプ ] ※3
Western Digital WD Red
SerialATA III 7200rpm
[ RAID タイプ ]
RAID-1 ( ミラーリング )
[ RAID コントローラ ]
チップセット内蔵
[ グラフィックス ]
Aspeed AST1300
[ サポート解像度 ]
800×600 / 1,024×768 / 1,280×1,024 / 1,440×900 / 1,680×1,050 / 1,920×1,080/ 1,920×1,200
[ 表示色 ]
1,677万色
ディスプレイ
オプション ※BTO選択可能
[ USB3.0 ポート ] ※4
背面×2
[ USB2.0 ポート ] ※4
前面×2
eSATA ポート ※6
背面×1
[ LAN ポート ] ※4
背面×2
[ LAN ポートタイプ ]
1000Base-T / 100Base-TX / 10Base-T ( Wake On Lan 対応 )
[ LAN コントローラ ]
インテル® i210AT
ディスプレイポート ※4
D-SUB 背面×1
PCI Express x16
1スロット ( 空き1 )
※LowProfileのみ対応
3.5型ベイ
ホットスワップ×4 ( 空き3 )
3.5型ベイ
ホットスワップ×4 ( 空き2 )
2.5型ベイ
シャドー×2 ( 空き2 )
キーボード
オプション ※BTO選択可能
マウス
オプション ※BTO選択可能
電源
350W AC100V ( 50/60Hz )
80PLUS® BRONZE
本体寸法 ( 幅×奥行×高さ ) / 重量 ※5
200×337×273mm / 約7.94kg
本体寸法 ( 幅×奥行×高さ ) / 重量 ※5
200×337×273mm / 約8.54kg
本体寸法 ( 幅×奥行×高さ ) / 重量 ※5
200×337×273mm / 約8.74kg
梱包箱寸法 ( 幅×奥行×高さ )
445×298×378mm
使用環境
温度 10〜35℃ / 湿度 8〜80%
セキュリティ
キヤノンITソリューションズ
ESET File Security for Microsoft Windows Server 90日体験版
省エネ法に基づくエネルギー消費効率 ( 2011年度基準 ) ※6
U区分 0.22 ( AAA )
省エネ法に基づくエネルギー消費効率 ( 2011年度基準 ) ※6
U区分 0.16 ( AAA )
標準保証
1年間無償ピックアップ保証 24時間×365日電話サポート
※オプション追加で最大5年間 延長・その他カスタマイズ可能

J-Moss対応

J-Moss

グリーンマーク 含有箇所による含有状況の詳細はこちら

  1. ※1 標準装備のストレージ容量は1GB=1000Byteの3乗換算であり、1GB=1024Byteの3乗換算の場合とは表記上同容量の場合でも実際の値は小さくなります。
  2. ※2 各種高速書き込みには、対応メディアが必要です。
  3. ※3 ケーブル等は別途お求め下さい。周辺機器によっては、相性により接続できない場合があります。
  4. ※4 マイクロフォン等は別途お求めください。
  5. ※5 キーボードのキー多重同時押しによるプログラマブル操作(キーアクション)や入力動作は、Windows標準で指定されている動作以外は保証対象外です。
  6. ※6 重量はBTOの選択により変動します。付属品及びケーブル類の重量は含みません。
  7. ※7 エネルギー消費効率とは、省エネ法で定める測定方法により測定された消費電力を省エネ法で定める複合理論性能(単位:ギガ演算)で除したものです。省エネ基準達成率を示し、達成率が100%を超えるものは次の表示語で示しております。 ( A ) :達成基準100%以上200%未満、 ( AA ) :200%以上500%未満、 ( AAA ) :500%以上を示します。
  8. ※ 仕様は予告なく変更する場合があります。
  • ・ Microsoft、Windows、Officeロゴ、Outlook、Excel、OneNote、PowerPoint、WindowsのロゴおよびDirectXは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における商標または登録商標です。
  • ・ Intel、インテル、Intel ロゴ、Intel Inside、Intel Inside ロゴ、Intel Atom、Intel Atom Inside、Intel Core、Core Inside、Intel vPro、vPro Inside、Celeron、Celeron Inside、Itanium、Itanium Inside、Pentium、Pentium Inside、Xeon、Xeon Phi、Xeon Inside、Ultrabook は、アメリカ合衆国および/またはその他の国における Intel Corporation の商標です。
  • ・ NVIDIA、nVIDIAロゴ、CUDA、TESLA、SLI、GeForce、Quadroは、米国およびその他の国におけるNVIDIA Corporationの登録商標または商標です。
  • ・ 記載されている製品名等は各社の登録商標あるいは商標です。

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MousePro SVシリーズの特長

◎RAID構成に対応した4つのホットスワップベイを搭載、大容量と信頼性を両立

横幅200mmのコンパクト設計に高機能を凝縮

省スペース設計ながら、ギガビット対応LANポート×2、 USB3.0ポート×2、PCI Express x16ポートなど、充実のハードウェアスペックを実現しています。

究極の信頼性 インテル® Xeon® CPUに対応

高性能と信頼性を両立するサーバー用CPU インテル® Xeon® CPUを搭載可能な、サーバー用マザーボードを採用しています。アプリケーションサーバーの構築など、お客様の多様なご利用方法に対応します。

優れた作業性を実現する前面ホットスワップベイ

電源を切ることなく、筐体を開けることなく、ハードディスクドライブの増設や交換が可能です。また、前面カバーはキーロック対応でセキュリティにも配慮しています。

高い信頼性を実現するRAID機能対応

RAID-1(ミラーリング)はもちろん、4台のハードディスクドライブを利用して、2重化しながら分散して書き込み、読み書き速度を両立させた、RAID-5(分散パリティ)にも対応しています。

◎豊富な拡張ポートを搭載し、教育機関や研究開発など様々な用途に対応

ギガビット対応LANで高速通信

各種サーバー機能の利用において、通信速度は業務効率を左右する最も重要な要素の一つです。当サーバーは高速なギガビットLANポートを備えており、オフィス内の通信環境をギガビットLANに対応させることで、より効率の良い業務環境を実現できます。

サーバー構築・管理を容易にするポート類

各種サーバー機能の搭載・開発時に重宝する2つのギガビット対応LANポート、外部記憶装置との接続に便利な USB3.0ポート、組み込みボードなどの利用に便利な PCI Expressポートなど、ハードウェア単体としても優れた機能性を備えています。

※ご購入後のハードウェア機能の拡張やカスタマイズに関しては、全てお客様の自己責任です。弊社での動作確認や動作保証、サポートは一切行いません。

Standardエディションの特長

業務環境をよりシンプルに、使いやすく!ファイルサーバー・業務システム構築に最適な
「 Windows Server® 2012 R2 Standard 」

本当に Standard + CAL が必要ですか?
Storage Server
Workgroup Edition
Standard Essentials
CAL 不要 ( 50ユーザまで登録可 ) CAL が必要 CAL 不要 ( 25ユーザ・50デバイスまで )
製品についての特長
CALのお得な買い方について
製品についての特長
注目!! 便利になった Windows Server® 2012 R2 Standard の新機能。

■ Essentials Experience

Windows Server 2012® R2 Essentials 搭載のシンプルで使いやすいダッシュボード型管理画面を Windows Server® 2012 R2 Standardでもご利用いただけるようになりました。

役割の追加からWindows Server® Essentials Experience をインストール

■ データ重複最適化機能

データ構造が共通する部分をまとめる機能で、ストレージの使用領域を効率的に削減することができます。

■ 記憶域プール機能

SSDと HDDを併載することで、使用頻度の高いデータを SSDに、それ以外のデータを HDDに格納して、速度と容量のバランスをOS側で最適化することができます。

Standard のご利用は別途 CAL の購入が必要です。

CAL のキホンがすぐわかる!
Windows Server 2012 導入のための Client Access License はじめの一歩

CALの基本から、種類、バージョンなど詳しく解説

■CAL とは、サーバーにアクセスするための権利です

Client Access License (クライアント アクセス ライセンス)のことで、サーバーにインストールされたサービスにアクセスするための権利です。そのため、サーバーをご利用の際には、ご利用方法に合わせた CAL の所有が必要になります。

■CAL は大きく分けて2種類、上手に選べばお得に購入できます!

最小限の費用負担で済むように、利用するユーザ数やデバイス数はあらかじめ十分にご検討ください。

・ユーザー CAL:ユーザに対して付与するCALです。ユーザ数よりも使用するデバイスの台数が多い場合などはこちらをご利用ください。

・デバイス CAL:パソコンに対して付与するCALです。使用するデバイスの台数よりもユーザ数が多い場合などはこちらをご利用ください。

※ 最新の CAL は旧サーバー製品にもご利用いただけますが、旧サーバー製品の CAL は、最新のサーバー製品で使用することができませんのでご注意ください。

・Windows Server® 2012 シリーズ CALは、Windows Server® 2012、Windows Server® 2012 R2 共通してご利用いただけます。

保証とサポート

MousePro SVシリーズ サポートマニュアル

MousePro SVシリーズに付属する、ハードウェアの操作や RAID-BIOS 設定、リカバリの操作マニュアルです。

お客様ご自身で BIOS レベルのRAID設定を行いたい場合や、OSの再インストールを行う際にご活用いただけます。

MousePro SVシリーズ サポートマニュアル PDF形式 ( WS2012R2_SupportManual_r1.pdf / 1.38MB )

MousePro SVシリーズ サポートマニュアル ZIP形式 ( WS2012R2_SupportManual_r1.zip / 1.16MB )

最大5年間の延長保証

標準で1年間無償ピックアップ保証が付属、最大で5年間まで延長可能

MousePro 製品は全機種、標準で1年間無償ピックアップ保証が付属します。さらに最大で5年間まで延長することができ、購入した製品を資産として長期利用するお客様にも安心です。

オンサイト保証

専門の技術者がPCの設置場所に訪問し、修理を実施します。
出張費用は保守料金に含まれています。

ピックアップ保証

運送業者がPCの設置場所にお伺いし、製品をお預かりして弊社サポートセンターへ回収します。
弊社にて修理実施後、製品を宅配便にてご返却いたします。
回収費用、配送費用は保守料金に含まれています。

センドバック保証

お客様にて、製品を弊社サポートセンターまでご送付いただきます。
弊社にて修理実施後、製品を宅配便にてご返却いたします。
弊社への送付費用はお客様ご負担となります。ご返却費用は保守料金に含まれています。

延長保証オプション料金表 - サーバー

標準/オプション 保証期間 対応方法 追加サポート 内容 料金(税別)
標準サポート 1年 ピックアップ
(訪問引取)
なし 【標準】 [1年間] 無償・ピックアップ修理保証 -
カスタマイズ
オプション
1年 ピックアップ
(訪問引取)
安心パック
追加
【標準】 [1年間] 無償・ピックアップ修理保証
+[安心パック]
5,000円
オンサイト
(訪問修理)
に変更
なし [1年間] 無償・オンサイト修理保証 5,000円
SSD/HDD返却不要
追加
[1年間] 無償・オンサイト修理保証
+[SSD/HDD返却不要]
6,200円
2年目以降
センドバック
を追加
なし 【標準】 [1年間] 無償・ピックアップ修理保証
+[4年間] 無償・センドバック修理保証
16,000円
3年間
に延長
ピックアップ
(訪問引取)
なし [3年間] 無償・ピックアップ修理保証 10,000円
安心パック
追加
[3年間] 無償・ピックアップ修理保証
+[安心パック]
15,000円
オンサイト
(訪問修理)
に変更
なし [3年間] 無償・オンサイト修理保証 15,000円
SSD/HDD返却不要
追加
[3年間] 無償・オンサイト修理保証
+[SSD/HDD返却不要]
18,600円
安心パック
追加
[3年間] 無償・オンサイト修理保証
+[安心パック]
20,000円
5年間
に延長
ピックアップ
(訪問引取)
なし [5年間] 無償・ピックアップ修理保証 18,000円

:追加オプションサービス(有料)

24時間365日 電話サポート

休日や深夜でも安心!24時間365日、弊社製品のお問い合わせが可能

自社運営のコールセンターにて、24時間365日の電話サポートを行っており、問題解決率の高さで多くのお客様に良い評価をいただいております。

⇒ サポートセンター特設サイトはこちら

自社運営の沖縄コールセンターにて高品質サポートを実現!

マウスコンピューターは2010年1月にコールセンターを自社運営化しました。これにより、従来の業務委託では難しかった、「効率」ではなく「解決」を重視するサポートを実現しました。お客様の動作確認が済むまで時間をかけたご対応ができるのは、自社運営だからです。

コールセンターでの問題解決率は 83.3%(弊社アンケート調べ)。コールセンターにはオペレータの他、経験豊富なスーパーバイザーを配置し、その場で問題解決できる体制作りを行っています。

  • 【 ご注意 】
  • ※ご質問の内容によっては、後日ご返答させていただく場合がございます。
  • ※詳細なご返答・ご案内が必要な場合は、月〜土 9:00〜18:00 (年末年始を除く)の間でのご連絡とさせていただく場合がございます。
  • ※メール・FAXでのお問い合わせも承りますが、ご返信は月〜土 9:00〜18:00 (年末年始を除く)の間となります。
  • ※弊社保証対象外(お客様が追加されたアプリケーション・周辺機器等)のご質問にはお答えできない場合がございます。

法人向けサポートサービス

標準サポートサービス

24Hour OK

【標準】24時間365日電話サポート

弊社製品についての不具合、
ご利用方法などをお気軽にご連絡ください。

1年間無償

【標準】1年間無償ピックアップ保証

配送費用弊社負担にて修理品の
お預かりから、お届けまでを行います。

オプションサービス

5年間延長

最大5年の延長保証

法人のお客様に安心の5年間保証や
オンサイトサポートがご選択頂けます。
※ノートPC最大3年です。

オンサイト修理保証

オンサイト修理保証

弊社製品についての不具合、ご利用方法などお気軽にご連絡いただけます。

設定代行

各種設定代行サービス

お客様の指示に基づいた各種設定や
アプリケーションのインストール、資産管理
ラベル等の貼付などの作業を代行します。

カスタマイズ

カスタマイズ(簡易OEM)

通常BTO以外の構成、オリジナル壁紙の
事前設定、特定ソフトのプリインストール
などご要望にお応えします。

買い取り・回収

買い取り・回収サービス

他社製品や不要なOA機器など、法人様がご使用される情報機器の買取と回収を行います。
※当社パートナー企業に委託いたします。

安心パック

安心パックサービス

最短当日修理ご返却、専任スタッフ対応の専用ダイヤル、初期不良期間内の新品交換サービスをワンパックにしています。

その他サービス

20台以上の場合

デモ機お貸し出し

20台以上導入予定のお客様には評価用のPCをお貸し出ししています。

任意登録

マイアカウント(無料)

マイアカウントにご登録いただくことで、ご注文毎の情報入力の省略、会員様限定のキャンペーン情報の取得など様々な特典をご提供いたします。

モデルラインアップ - 豊富なカスタマイズメニューを用意しております

13.3型ビジネスノートPC MousePro-NB3
最新の高性能をシンプルに 15.6型ビジネスノートPC MousePro-NB500
モバイルワークステーション MousePro-NB9
事務端末に最適な性能とサイズ スモールタイプデスクトップPC MousePro-M
オフィスも仕事もスマートに 高性能を両立したスリムタイプ MousePro-S
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